A Praça da Estação, localizada no Centro de Maracanaú, recebeu, nesta segunda-feira (02/10), o Projeto “Ouvidoria na Praça”, que está em sua 3ª edição na Região Metropolitana de Fortaleza. A atividade, promovida pela Ouvidoria-Geral do Ministério Público do Estado do Ceará (MPCE), levou à população maracanauense serviços da Ouvidoria-Geral e do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon Ceará), além de emissão de documentos pelo Caminhão do Cidadão e atendimentos da Ouvidoria municipal, do Banco do Nordeste e do Sistema Nacional de Emprego (Sine). Houve ainda prestação de serviços de saúde pela Uninassau e do Vetmóvel municipal para os pets.

A ouvidora-geral do MPCE, procuradora de Justiça Loraine Jacob Molina, demonstrou a satisfação pelo crescimento do projeto. “Eu estou muito feliz de estar aqui hoje, vendo a proporção daquele projeto que começou tão tímido. O MPCE se preocupa com o acolhimento do cidadão. Nossos parceiros também vêem a necessidade da população ter acesso a todos esses serviços e saírem com as suas demandas resolvidas”, celebrou a ouvidora.

Também estiveram prestando informações aos cidadãos no Ouvidoria na Praça, os promotores de Justiça Luciano Tonet e Ana Cláudia de Morais, assessores jurídicos da Ouvidoria-Geral, além de servidores do órgão.

ATENDIMENTOS

Pela van da Ouvidoria-Geral do MPCE passaram inúmeras pessoas ao longo do dia, dentre elas, a agente comunitária de saúde, Petha Sousa, que procurava orientações para ajudar uma das famílias acompanhadas por ela. “Eu queria esclarecimentos sobre como registrar uma criança e a mãe dela. O servidor da Ouvidoria me ouviu, fez um relatório e me passou o contato deles. Acho que deveria ter mais momentos como esse para a comunidade. Foi maravilhoso”, comemorou Petha.

Já um dos atendidos pelo Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon) foi José Wilson de Sousa que buscava quitar um débito com a Caixa Econômica Federal. “Eu vim tentar parcelar a dívida porque estou sem trabalho e ainda estou em processo para me aposentar. O rapaz me explicou o procedimento e agora é só esperar a resposta da Caixa ou do Decon. Fui muito bem atendido”, finalizou.

Outro serviço muito buscado em todas as edições do Projeto tem sido a emissão de documentos no Caminhão do Cidadão. Lusimar Lima dos Anjos pretendia emitir um novo RG para, assim, dar entrada nos pedidos de benefícios sociais para o filho de 10 anos, que possui Transtorno do Espectro Autista e de déficit de atenção. “Eu vim aqui hoje porque já tentei em todo canto… Conselho Tutelar, Defensoria… espero conseguir dessa vez”, relatou a mulher.

PROJETO OUVIDORIA NA PRAÇA

O sucesso da 1ª fase do Ouvidoria na Praça, ocorrida entre os meses de junho e julho em vários locais de Fortaleza (Praça José de Alencar, Passeio Público, Lagoa de Messejana, Praça do Ferreira e da Parangaba), fez com que essa 2ª fase fosse estendida para os municípios da Região Metropolitana. Além de Maracanaú, o projeto esteve em Aquiraz e Caucaia, e em novembro será levado ao município de Pacatuba.